Khắc phục khi Camera báo lỗi bị occupied

Trong quá trình sử dụng ClassIn, có thể khách hàng sẽ gặp phải lỗi “Camera Occupied” như hình. Để giúp quý khách khắc phục lỗi này một cách nhanh chóng và hiệu quả, ClassIn xin hướng dẫn các cách xử lý như sau:

Cách 1: Kiểm tra và đóng các ứng dụng đang chạy ẩn #

Lỗi “Camera Occupied” thường xảy ra khi một ứng dụng khác đang sử dụng camera. Để kiểm tra và đóng các ứng dụng này, có thể thực hiện các bước sau:

1. Mở Task Manager:

   • Trên Windows: Nhấn tổ hợp phím Ctrl + Shift + Esc để mở Task Manager.
   • Trên Mac: Nhấn tổ hợp phím Cmd + Option + Esc để mở Force Quit Applications.

2. Kiểm tra các ứng dụng đang chạy:

   • Trong Task Manager (Windows) hoặc Force Quit Applications (Mac), kiểm tra danh sách các ứng dụng đang chạy và tìm kiếm ứng dụng có thể đang sử dụng camera (ví dụ: Skype, Zoom, Microsoft Teams,…).

3. Đóng các ứng dụng không cần thiết:

   • Chọn ứng dụng đang sử dụng camera và nhấn chuột phải, chọn End Task (Windows) hoặc Force Quit (Mac) để đóng ứng dụng đó.

Cách 2: Kiểm tra cập nhật phần mềm #

Nếu sau khi kiểm tra và đóng các ứng dụng đang chạy ẩn mà vẫn gặp lỗi, vui lòng kiểm tra và cập nhật phiên bản mới nhất của ClassIn. Dưới đây là hướng dẫn kiểm tra và cập nhật phần mềm:

Bước 1: Truy cập vào Cài đặt (Settings).

Bước 2: Tìm và chọn mục Kiểm tra cập nhật (Check for Updates).